Оплата и доставка

Способы заказа товара

· сделать заказ по телефону  (098)946-00-77, (095)086-33-78

· оформить заказ через Интернет

· отправить заказ по электронной почте: [email protected]

o Заказы по телефону принимаются с 9:00-19:00.

o Прием заказов по е-mail и Интернет принимаются круглосуточно.

o Доставка товара осуществляется с 9:00-20:00, доставка в выходные и праздничные дни оговаривается индивидуально

Доставка по Одессе и пригороду

Доставка товаров по Одессе осуществляется в течение 1-3 дней с 9:00 до 20:00 по графику развозки, составленного администрацией магазина. По Вашей просьбе, доставка может быть осуществлена в любой другой день. Наш курьер оформит Вам все необходимые документы, и при надобности – продемонстрирует функциональность купленного Вами товара.

Срок выполнения доставки может увеличиваться из-за того, что Ваш заказ поступил к нам в ночное время, в выходные или праздничные дни, а также если товар ожидается на складе.

Стоимость доставки по Одессе при сумме заказа до 1000 гривен – 50 гривен, свыше 1000 гривен- бесплатно.

Стоимость доставки крупногабаритных товаров (шкафов, собранных комодов,матрасов больших размеров) расчитывается индивидуально.

Стоимость доставки в пригород Одессы - 8 грн/км.

 

Доставка мебели (у нас можно просмотреть и купить детскую мебель).

Внимание!!! В стоимость доставки не включена стоимость подъема.

В обязанности курьера входит доставка товара, проверка комплектации заказа. Крупногабаритные товары (кроватки, матрасы, комоды, коляски и т.д.) доставляются под подъезд.

Сборка товара, а также подъем габаритных грузов( кроваток, матрасов, комодов, колясок и т.д.) в обязанности курьера не входят! В отдельных случаях сборка возможна, но по предварительной договорённости и за отдельную плату (100-150 грн.), подъем габаритных товаров без грузового лифта оговаривается отдельно при оформлении заказа и оплачивается из расчета:

на 1-й этаж – 20 грн

подъем на лифте – 20 грн

без лифта – 20 грн. за каждый этаж.

Срочная доставка товара ( день в день) оплачивается и осуществляется при условии наличия товара на складе и свободных курьеров. Стоимость - 100грн.

Доставка по Украине

Доставка по Украине осуществляется компаниями-перевозчиками :

· Автолюкс

· Нова Пошта

У нас можно приобрести любые детские товары (в нашем магазине Вы можете заказать детские коляски, автокресла, детскую мебель, стульчики для кормления и т.д.). Мы доставляем детские товары во все регионы Украины. Время доставки 2-5 дней с момента поступления оплаты за товар на наш расчетный счет. Заметьте, что тут стоимость доставки формируется компанией перевозчиком исходя из габаритов, веса, а также места назначения доставки (тарифы). Услуги компании-перевозчика по доставке заказа Вы оплачиваете на месте, при его получении. Будьте уверенны, что получите качественный и неповрежденный товар – перед упаковкой мы товар тщательно перепроверяем.

Оплата

• Одежда и обувь отправляется по Украине только при получении 100% предоплаты
• Оплата на карту Приват-банка
• Наложенным платежом при получении (Исключение Одежда и обувь)
• При получении курьеру (для Одессы)

Гарантии

Перед оплатой за товар, убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара. Если у Вас нет замечаний к цвету, габаритам, комплектности, внешнему виду заказанного Вами товара, Вы подписываете Акт комплектности. После подписания этого Документа супермаркет для детей и взрослых Звёздочка не принимает претензий по вышеозначенным пунктам.

Вместе с товаром наш курьер обязан передать Вам полный пакет документов: товарный чек (счёт фактуру и расходную накладную при безналичной оплате), инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон на приобретаемый товар (если он предусмотрен).

В гарантийном талоне указан срок гарантийного обслуживания и указан авторизованный производителем сервисный центр, обеспечивающий официальную фирменную гарантию.

Возвраты

При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара, или по каким-либо другим причинам Вы можете отказаться от него исключительно в момент покупки. В этом случае вы оплачиваете все транспортные расходы и доп. расходы в размере 100 гривен. Мы можем бесплатно обменять товар, если в момент покупки или в течение 14 дней после покупки был обнаружен фабричный брак.

При возврате товара:
- товар можно вернуть только в течении 14 дней со дня покупки
- товар надлежащего качества находится в том виде, в котором был доставлен: товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не повреждена упаковка;
- предъявлен документ, подтверждающий факт, дату и условия покупки товара у Продавца;
- товар не входит в список товаров, не подлежащих обмену или возврату утвержденный Кабинетом Министров Украины

Желаем приятных покупок!

С уважением,  Ваша  Звёздочка - Интернет-магазин товаров для детей.